در پی کاهش محسوس دما و بارش برف و باران، شهرداری قم تمهیدات لازم به‌منظور خدمات‌رسانی مطلوب در شهر قم را در دستور کار قرار داده است.

مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: روزانه ۱۲۰۰ درخواست در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ در رابطه با موضوعات مختلف ثبت می‌شود.

شهردار قم گفت: مدیریت شهری در تمام عرصه‌ها به حضور و حمایت مردم نیاز دارد و تقویت ارتباط مستقیم با آن‌ها موجب ارتقای سرمایه اجتماعی نهاد شهرداری می‌شود.

رئیس شورای شهر قم گفت: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی بسیار منسجمی است که مردم به‌راحتی می‌توانند مشکلات خود را با شهرداری مطرح کرده و شورای شهر نیز متقابلاً مسائل پرتکرار شهر را در کمیسیون‌های مربوطه رسیدگی می‌کند.

هشتمین دوره موفق حضور مدیران در سامانه ۱۳۷ شهرداری قم و پاسخگویی مستقیم به مردم در طرح «شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو» آغاز شد.

سامانه ۱۳۷ شهرداری قم در طرح میزبانی از زائران اربعین، برای ایجاد مشارکت بین شهروندان همکاری می‌کند.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم گفت: در سال گذشته بالغ بر ۱۳ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری قم برقرار شده که مرتبط با عملکرد دیگر نهادها بوده و شهروندان از طریق این سامانه به دستگاه‌های متولی راهنمایی شدند.

مسئول سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری قم از ارتقای نرم‌افزاری این سامانه خبر داد و گفت: استفاده از نرم‌افزار جدید، سرعت و کیفیت پاسخگویی در سامانه ۱۳۷ را ارتقا داد.

در راستای پاسخگویی مناسب و سریع به درخواست شهروندان جلسه توجیهی سامانه ۱۳۷ در شهرداری منطقه ۴ برگزار شد.

مدیر منطقه یک شهرداری قم با بیان اینکه سامانه ارتباط مردمی شهرداری با هدف برقراری ارتباط مستقیم بین مردم و مسئولین مدیریت شهری راه‌اندازی شده است، گفت: سامانه ۱۳۷ جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به مبادی اجرایی شده و بستر مناسبی برای رسیدگی به دغدغه‌های شهروندان است.