در ادامه اجرای طرح «شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو»، شهردار قم با حضور در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷، پاسخگوی ۴۳ تماس تلفنی شهروندان قمی در حوزه‌های مختلف شهری شد.

شهروندان قمی در شهریورماه ۱۴۰۰ در تماس با سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری، ۳۰ موضوع را از مناطق هشت‌گانه شهرداری قم مورد درخواست قرار دادند.

معاون حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری قم با حضور در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ به پرسش‌های شهروندان در بخش حمل‌ونقل و ترافیک پاسخ داد.

سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی بین شهروندان و شهرداری است و شهروندان قمی همانند ماه‌های گذشته از طریق این سامانه، ۲۵ موضوع را در خردادماه مطرح کرده و خواستار پیگیری و رسیدگی به آن شدند.

در اردیبهشت‌ماه سال جاری بیش از ۲۲ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری قم از سوی شهروندان انجام شد که درخواست نظافت پیاده‌رو و سواره‌رو در مناطق هشت‌گانه شهرداری قم با ۴۰۵ پیام، بیشترین درخواست شهروندان قمی بود.

از مجموع بیش از یک‌میلیون و ۱۰۰ هزار پیامی که تاکنون توسط سامانه ارتباطات مردمی۱۳۷ شهرداری قم در شش سال گذشته پاسخ داده‌شده است، سال ۹۹ بیشترین تعداد پیام را با ۲۴۴ هزار و ۷۰۲ به خود اختصاص داده است.

سامانه ۱۳۷ به‌عنوان پل ارتباطاتی شهرداری و شهروندان در نخستین ماه از سال ۱۴۰۰ با بیست درخواست متفاوت شهروندان همراه بود.

مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با اشاره به آغاز سومین دوره طرح شهروند پرسشگر مدیر پاسخگو، گفت: امیدواریم این دوره نیز با ارتقای کیفی و کمی بتوانیم به هدف پیش‌بینی شده سامانه ۱۳۷ برای افزایش بیش از ۶۵ هزار تماس در سال ۱۴۰۰ نسبت به سال گذشته جامه عمل بپوشانیم.

افزونه جدید نقطه‌گذاری آدرس درخواست‌های شهروندی به‌منظور کاهش مدت‌زمان ثبت پیام و برنامه‌ریزی دقیق‌تر مطالبات مردمی در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری قم نصب شد.

سرپرست سازمان مدیریت پسماند شهرداری قم از پاسخگویی به بیش از ۱۴ هزار پیام ثبت‌شده شهروندان در سامانه ۱۳۷ در سال ۹۹ خبر داد و گفت: درخواست استقرار باکس جمع‌آوری خاک و نخاله با ۶ هزار پیام و همچنین انتقال آن، موضوعاتی با بیشترین تعداد پیام‌ها هستند.