دسترسی ها

رئیس کمیته اطلاع رسانی ستاد تسهیلات زائرین شهرداری قم گفت: در ایام نوروز کارشناسان مسلط به نقشه قم و برنامه‌های مختلف فرهنگی و خدماتی در سامانه ۱۳۷ مستقر بودند و به صورت شبانه روزی بالای هزار تماس تلفنی در روز را پاسخگویی کردند.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی سامانه چندزبانه ۱۳۷، عنوان کرد: جامع ترین بانک اطلاع رسانی و راهنمای زائران شامل تمام خدمات و مراکز مورد نیاز زائر در نوروز سالجاری در سامانه ۱۳۷ عملیاتی شده است.

مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی سامانه ۱۳۷، گفت: روزانه بیش از هزار تماس با سامانه ۱۳۷ توسط شهروندان انجام می‌شود و برای پیگیری و پاسخگویی این پیام‌ها، واحدهای ثبت خبر، بازخورد و پیگیری ویژه برای تکریم شهروندان قمی وارد عمل می‌شوند.

در ادامه اجرای طرح «شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو»، شهردار قم با حضور در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷، پاسخگوی ۴۳ تماس تلفنی شهروندان قمی در حوزه‌های مختلف شهری شد.

شهروندان قمی در شهریورماه ۱۴۰۰ در تماس با سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری، ۳۰ موضوع را از مناطق هشت‌گانه شهرداری قم مورد درخواست قرار دادند.

معاون حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری قم با حضور در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ به پرسش‌های شهروندان در بخش حمل‌ونقل و ترافیک پاسخ داد.

سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی بین شهروندان و شهرداری است و شهروندان قمی همانند ماه‌های گذشته از طریق این سامانه، ۲۵ موضوع را در خردادماه مطرح کرده و خواستار پیگیری و رسیدگی به آن شدند.

در اردیبهشت‌ماه سال جاری بیش از ۲۲ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری قم از سوی شهروندان انجام شد که درخواست نظافت پیاده‌رو و سواره‌رو در مناطق هشت‌گانه شهرداری قم با ۴۰۵ پیام، بیشترین درخواست شهروندان قمی بود.

از مجموع بیش از یک‌میلیون و ۱۰۰ هزار پیامی که تاکنون توسط سامانه ارتباطات مردمی۱۳۷ شهرداری قم در شش سال گذشته پاسخ داده‌شده است، سال ۹۹ بیشترین تعداد پیام را با ۲۴۴ هزار و ۷۰۲ به خود اختصاص داده است.

سامانه ۱۳۷ به‌عنوان پل ارتباطاتی شهرداری و شهروندان در نخستین ماه از سال ۱۴۰۰ با بیست درخواست متفاوت شهروندان همراه بود.